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Dow Chemical
- Gestão do Ativo Intelectual
Arthur Hyppolito de Moura
 Há
5 anos a Dow Chemical começou a explorar novas possibilidades
de gerir ativos intelectuais e desencadeou um processo neste sentido,
cuja estratégia foi coordenada por Gordon Petrash, o seu
atual "Global Intelectual Assets Director". O resultado
deste processo foi a elevação do valor das patentes
da Dow em mais de 400%!!. A Dow, com uma venda de mais de 2.000
produtos em todo o mundo, emprega hoje cerca de 4.000 pessoas
em P&D e gasta US$30 milhões anualmente na manutenção
e suporte de seu portfólio de patentes, segundo artigo
de B. Manasco. A sua visão : "desenvolver um processo
de gerenciamento que maximize o valor do negócio, de seus
ativos intelectuais e ajude a criar novos."
Petrash e seu
grupo decidiram iniciar a gestão dos ativos intelectuais,
procurando visualizar e medir o portfólio de patentes da
Dow (em torno de 2.900 patentes), pesquisando processos e ferramentas
para provar que as patentes e outros ativos de conhecimentos (processos,
know-how, competências etc.) poderiam ser alavancados. Para
isso, conseguiu um orçamento de US$3 milhões.
Um dado importante
é que o grupo decidiu por uma abordagem mais "evolucionária"
do que "revolucionária", ou seja, começaram
abordando o que a empresa já possuia, com algo que já
era de certo modo familiar e cujo valor óbvio poderia ser
mais facilmente demonstrado. A abordagem começou pelo portfólio
de patentes e posteriormente prosseguiu com o mapeamento de know-how,
procurando assegurar o acesso ao conhecimento certo pelas pessoas
certas no momento certo.
Petrash baseou-se
no IAM: Intelectual Asset Management Model (Modelo de Gestão
do Ativo Intelectual) O IAM envolve seis fases, detalhadas neste
artigo, e poderia ser mais uma referência interessante para
outros mapeamentos de Ativo Intelectual que não o de patentes.
Petrash, além
disso, constituiu o "IAM Tech. Center", com uma rede
de pessoas, denominadas Gerentes de Ativo Intelectual, responsáveis
pelo alinhamento do ativo intelectual com a estratégia
de negócios da empresa.
Este centro
dá suporte ao contínuo desenvolvimento da Gestão
do Conhecimento, visando manter:
- a rede de
comunicações (com dispositivos informáticos,
workshops, reuniões);
- o compartilhamento
das melhores práticas e o desenvolvimento contínuo
de processos;
- uma base
de dados e um suporte administrativo;
- o desenvolvimento
de carreira em Gestão do Ativo Intelectual;
- treinamento
em geral, mensuração dos resultados, bem como
recompensas.
Este pequeno
artigo de Britton Manasco vale a pena ser conferido. Você
pode encontrá-lo no endereço http://webcom.com/quantera/Dow.html.
Gestão de conhecimento é um dos
temas abordados pela série de programas do Fórum
Virtual de Educação para o Emprego e o Empreendedorismo.
Veja neste site, a entrevista realizada com Roberto Marx e Mario
Kempenich no programa: "Gerência e democratização
do conhecimento: as empresas que aprendem".
Arthur Hyppolito de Moura é psicológo
e diretor da DDIC - Dispositivos Institucionais e Coletivos (http://www.ddic.com.br)
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